Crossmedia-Marketing

• Was ist crossmediales Marketing? Welche Kanäle gibt es?
• Was ist der Unterschied zwischen crossmedialer Vermarktung, Multimedia-Marketing und On- bzw. Offline-Marketing?
• Welche Vorteile bietet eine crossmediale Strategie?
• Wie funktioniert crossmediale Werbung in der Praxis?

Was ist Crossmedia-Marketing?

Grundsätzlich versteht man darunter die Nutzung aufeinander abgestimmter Kommunikationskanäle: Print, Web, TV, Radio, Kino, Social Media und mehr. Dabei geht es darum, bestimmte Inhalte über mehrere Kanäle parallel zu transportieren. Die eigenen Produkte oder Dienstleistungen sollen möglichst effizient vermarktet werden.

In einer erfolgreichen Crossmedia-Kampagne sind die Werbebotschaften inhaltlich, zeitlich und gestalterisch miteinander verknüpft. So entstehen im besten Fall Synergieeffekte: Über verschiedene Kanäle werden verschiedene Inhalte veröffentlicht, die sich optimal ergänzen.

Crossmediale Kampagnen: Beispiele für Kommunikationskanäle

• Online: E-Mail, Newsletter, Banner, Ads, Apps 
• Print: Magazine, Zeitungen, Plakate, Flyer, Poster
• Video: Fernsehen, Kino, TikTok, YouTube, Vimeo
• Events: Festivals, Stores, Sponsoring
• Audio: Radio, Podcasts
• Social Media: Twitter, Facebook, Instagram, Pinterest, LinkedIn, Xing, Snapchat

Unterschiede zwischen Multimedia-, Crossmedia-, und On- bzw. Offline-Marketing

Beim Multimedia-Marketing werden die Inhalte auf einer Website unterschiedlich aufbereitet – beispielsweise in Form von Podcasts, Texten, Videos und Bildern. Crossmediale Werbung hingegen bezieht sich auf die verwendeten Kommunikationskanäle. Kurz gesagt: Crossmedia bedeutet „mehrere Kanäle“, Multimedia bedeutet „mehrere Formate“. 
Auch beim O2O-Marketing (Online-to-Offline-Marketing) werben Firmen häufig auf unterschiedlichen Plattformen. Dadurch regen sie Verbraucher dazu an, offline – also vor Ort im Geschäft – einzukaufen.

• E-Mail-Marketing
• Affiliate- oder Videomarketing
• SEA (Search Engine Advertising) 
• Display-Werbung
• Influencer- und Social-Media-Marketing
• Content-Marketing

Vorteile von Crossmedia-Marketing

• Der größte Vorteil von crossmedialen Kampagnen besteht in ihrer breit gefächerten Wirkung. Da die gleiche Werbebotschaft auf mehreren Kommunikationskanälen ausgespielt wird, können Sie verschiedene Zielgruppen erreichen. 
• Zudem steigt Ihre Markenpräsenz, wenn Sie auf mehr als einer Plattform aktiv sind. Dadurch werden sich potenzielle Kunden stärker mit Ihrem Unternehmen oder Ihrer Marke identifizieren. 
• Sofern Sie die Inhalte richtig planen und umsetzen, sind solche Kampagnen mit weniger Aufwand verbunden. Schließlich können Sie Inhalte (in abgewandelter Form) mehrfach verwenden. 

• Jeder Kommunikationskanal verfügt über spezielle Eigenschaften und Funktionen, die einzelne Zielgruppen besonders ansprechen. Somit können Sie insgesamt Streuverluste leichter vermeiden. 
• Auch die Customer Journey lässt sich durch Crossmedia-Marketing optimieren: Über mehrere Kanäle hinweg können sich potenzielle Kunden ein konkreteres Bild von den angebotenen Produkten oder Services machen. Je mehr Touchpoints, desto besser das Image und die Markenbindung. 
• Last but not least verbessern crossmediale Kampagnen (im Vergleich zu Einzelmaßnahmen) Ihre Umsatzchancen. Das macht sich vor allem durch einen höheren ROI (Return on Invest) und eine höhere Conversion Rate bemerkbar.

Auf einen Blick: Darum lohnt sich Crossmedia-Marketing

• breit gefächerte Wirkung
• hohe Markenpräsenz
• große Reichweite
• weniger Aufwand
• zielgerichtete Ansprache (weniger Streuverluste)
• verbessertes Markenimage
• mehr Profit (ROI & Conversion Rate)

Services-Angebote für Ihre crossmedialen Kampagnen

Die Bandbreite an Dienstleistern in der Werbebranche ist schier endlos. Aber nicht alle können das bieten, was Sie für Ihr Unternehmen brauchen. Überlegen Sie also gut, wer für eine erfolgreiche Zusammenarbeit infrage kommt: Mit dem richtigen Partner an Ihrer Seite können Sie Ihre Leitidee punktgenau platzieren, um relevante Zielgruppen zu erreichen. Wie das gelingt? Natürlich gibt es auf diese Frage keine Pauschalantwort. Unsere Empfehlung: Vergleichen Sie auf jeden Fall mehrere Anbieter – und scheuen Sie sich nicht davor, Neues auszuprobieren! Je kreativer Sie Ihr Crossmedia-Marketing gestalten, desto eher werden Sie Aufmerksamkeit wecken. Als Orientierungshilfe stellen wir Ihnen im Folgenden zwei Services vor:

• FLYERALARM Digital ist ein Portal, über das Sie sämtliche Werbemaßnahmen zentral steuern können. Hier gibt einen kostenlosen Online-Berater für die Auswahl passender Kanäle. So finden Sie genau die Plattformen, Netzwerke und Medien, die für Ihre Zwecke am besten geeignet sind.
• Möchten Sie Inhalte gleichzeitig per Post und auf sozialen Plattformen verbreiten, empfehlen wir einen Social-Media-Flyer. Kurz gesagt handelt es sich dabei um ein Layout, das über mehrere Medien ausgespielt wird: Sie erstellen einen Flyer und lassen diesen über FLYERALARM Mailings drucken und verteilen. Die Ausspielung auf Social Media können Sie dann als Zusatzoption im Bestellprozess auswählen.

Wie sieht Crossmedia-Marketing in der Praxis aus?

Zugegeben: Natürlich gibt es Werbung, die nur deshalb im Gedächtnis bleibt, weil sie uns schlichtweg auf die Nerven geht. Umso wichtiger ist es daher, Ihre Botschaften ideal auf die Zielgruppe und den jeweiligen Kanal abzustimmen. Denn nur wenn sich Empfänger direkt angesprochen fühlen, werden Sie auf Ihre Anzeige reagieren. Wie das konkret ablaufen kann? Beispielsweise so:

• Eine potenzielle Kundin hört morgens beim Frühstück im Radio Ihren Werbespot.
• Als sie kurze Zeit später die Zeitung aufschlägt, fällt Ihre gedruckte Anzeige sofort ins Auge. 
• Tagsüber stolpert sie beim Scrollen durch ihr Smartphone immer wieder über eine Online-Anzeige auf Facebook und Instagram.
• Als sie abends von der Arbeit nach Hause kommt, wartet noch eine Überraschung im Briefkasten: ein kuvertiertes Mailing mit Gutschein-Code für eins Ihrer Produkte.
• Diese Chance lässt sich die Empfängerin nicht entgehen: Der Gutschein wird sofort online eingelöst – und Sie haben mit Crossmedia-Marketing Ihr Ziel erreicht.